nicoぶろから。その1
お客様の為にniconicoが特に大切にしてる事を4つ紹介します!!
細かい事をあげたらホントにきりがないので遠慮して4つで我慢です。
1 アドバイスを丁寧に!
私のお仕事は、サロンに来ていただいたお客様の髪型やネイル、着付け等を
その場で仕上げて終わりではありません。
特に髪型に関しては次にサロンにお越しいただくまで早い方で1ヶ月、
ストレート等では半年くらい間があいてしまう事もあります。
髪を洗えばセットは崩れますし、
時間がたてば髪が伸びたりして、日々、髪の状態は
変化しています。
その中でも、一日でも長く良い状態をキープできるように、
セットの仕方などのアドバイスは丁寧にさせていただいています。
2 予約はなるべく時間に余裕をもって!
お客様一人一人とじっくり施術をしたいと思っているので、
なるべく時間に余裕をもって予約を入れさせていただいてます。
なので、スタイリストは私一人でお客様も一人。
他のお客様を顔をあわせる事があまりないようになっています。
特に小さなお子様連れのお客様にはママがゆっくりすごせるように
キッズスペースを設置して快適に過ごしていただける工夫をしています。
お客様同士で顔を合わせる事が少ないので、
お客様を逆に心配させてしまうのか
よく野菜の差し入れをいただきます!(笑)
昨日、頂いたカボチャもすごく美味しかったです!!!!
3 お客様に合わせた薬液を選らぶ!
お客様一人一人の髪質や頭皮の状態ってほんとにバラバラなんです!
パーマやカラーがかかりやすい方、かかりにくい方。
元々、髪が傷んでたり、頭皮が敏感だったり。
そういった様々な事を考慮したうえで、
お客様一人一人にあった薬液を使い、
お客様一人一人にあった施術を行います。
「アレ?このタイミングでシャンプーするの?」
って事もあるかもしれませんが、
髪の状態によってやり方が変わる事があるので
いつも同じ工程で同じ時間で終わるとは限りません。
その時のベストな状態をベストな工程で行います!!
4 シャンプー・トリートメントも選ぶ!
さっきの薬液と似たようなお話になってしまうのですが、
お客様の髪の状態や頭皮の状態をみて
シャンプーとトリートメントを変えています。
お客様一人一人を大切にするにはどうすればいいのか。
それを常に意識して日々を過ごしています。
お客様を増やす努力も大切ですが、
「来ていただいたお客様に満足していただく事。」
がniconicoらしい頑張り方かなって思ってます(^^)